人们的生活基本上离不开衣食住行,有人的地方就有衣,自然也有洗衣要求。洗衣行业的发展满足了人们对于生活的追求,随着人们的消费水平逐步提高,对洗衣要求也日渐增长。对于门店来说,伴随着客源而来的是赢利,一个门店要学会如何维护新老客户和开发新客户,保障门店收益的稳定增长。
随着科技和信息化的发展,现代化的洗衣店越来越多开始使用洗衣店管理软件进行门店管理,部分洗衣店开始使用管理软件系统的会员系统功能,在用会员系统开设商城并设置各种趣味活动来维护老客户,吸引新客户。例如拼团、砍价、砸金蛋、开宝箱等等活动。
当门店在商城上设置并开展砸金蛋、开宝箱等趣味活动时,系统会自动通过推送文章(在文章加入活动链接或在文章底部的查看原文设定活动链接),让会员每天/每周都可以参与活动获得积分、优惠券、小礼品、洗衣服务大奖等,会员还可以通过分享给亲朋好友获取增加参与活动的次数,引导新客户参与活动并关注洗衣店公众号。
洗衣店可以在傲蓝洗衣店管理软件会员系统上设置各种活动礼品的几率;软件系统提供了简单设置活动时间、频率、礼品数量、几率等等,通过开展这些趣味活动引导会员经常关注咱们的洗衣店,也会到商城购买,套餐,拼团砍价,充值,活跃了整个洗衣店公众号,还可以间接性让老会员转新会员,增加新客源。系统的智能提醒功能也可以每天自动提醒会员参与活动,让会员在公众号持续活跃。洗衣店轻松实现长期运营会员以及增加客源的目的。
如今的人们的工作越来越忙碌,生活节奏也在不断的加快,尤其是爱美的女性和职场人士的也慢慢地变多,洗鞋手机app_洗衣店需要什么,但部分衣物人们没有时间洗或手洗,因此去洗衣店成为了首要选择。而随着干洗店市场竞争慢慢变激烈,因此除了要将洗衣的技术和服务水平之余,利用洗衣店助力门店将店面管理好,保证一定高的用户量让洗衣店长久发展下去。
1、客户管理:能汇总好用户的全部数据源,还能对完成自定义设置。利用干洗店会员管理软件有效性的进行管理,详细的登记好所有用户的信息档案,包括、基础信息、消费喜好、消费频率和次数、衣服类别等,会员上随时查询,进行会员制度管理提高用户信任度,引导会员持续性消费。
2、营销管理:通过干洗店软件的各种营销工具制定适宜的促销策略,例如会员折扣、优惠券、满减赠送、拼团砍价等等。通过各种优惠活动策略帮助门店吸引更多顾客,不定期的进行活动营销,凭借短信或的形式通知到相对应的用户,提高用户消费率。
3、人员管理:以“多劳多得”为原则制定员工绩效管理,对员工的佣金完成设置管理,系统自动汇总好每个月的月绩效工资,准确。通过抢单模式激励员工的积极性。
4、报表汇总:干洗店软件自动对用户数据源、产品数据、消费额、充值、积分兑换、日志等多种数据源完成汇总,门店可以随时查询,根据数据报表进行分析。
目前,大多数洗衣店都实行会员管理制度,管理的基本内容大同小异,主要包括会员基本资料的管理、会员折扣优惠管理、会员积分返利管理、会员消费管理、会员分析等。洗衣店之间的竞争,归根结底是对顾客资源的争夺,会员管理在这场争夺中的作用是不容小觑的。只要将会员管理运用得当,就会赢得更多顾客的眷顾,使洗衣店获得更多的利润。
很多洗衣店的会员管理仅仅局限在搞一些会员折扣、积分等上,虽然在折扣、积分比例等方面有所差异,但顾客并没有得到个性化的服务,不利于提升客户的忠诚度和挖掘其潜在价值,而个性化服务和营销的具体形式有很多种。
比如在会员生日、节假日等时机,给会员特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品,以提高顾客忠诚度。通过统计分析,及时发现可能流失的会员,主动对其进行关怀。
傲蓝洗衣店管理软件件可以结合公众号和小程序使用,会员可以通过傲蓝会员系统在公众号或小程序查看附近门店、24小时商城购物、预约上门收衣、衣物的状态或地图导航到店洗衣等等。洗衣店可以通过会员系统定期发送生日祝福、门店优惠活动通知以及洗护衣物小知识等给会员,让会员感受到温暖的关怀。
个性化服务还可以根据统计分析会员的历史消费记录,得出会员的消费频率、消费倾向、消费习惯等,在合适的时机向会员发送其喜欢的促销信息,提高其购物兴趣。
傲蓝会员系统可以帮助洗衣店实现老带新,会员可以通过公众号或小程序衣物洗涤前后图片对比分享到朋友圈,以及参与拼团砍价、活动促销、积分兑换、包月包次促销、开宝箱砸金蛋等活动;会员系统可以将会员信息以及经营数据实时同步至电脑终端,满足洗衣店营销拓客的需求。
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